Retours

Si votre commande ne vous convient pas vous avez la possibilité de nous retourner les articles contre remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.

Vous pourrez faire la demande de retour en nous avisant via ce formulaire :

Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine et accompagnés du bon de livraison à l'adresse suivante :

SAS Lilya - 184 bis avenue de Lardenne - 31100 Toulouse

Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement interviendra aussitôt les articles reçus et contrôlés par Lilya Concept Store. Le retour ne pourra pas être validé si les produits ont été salis, abîmés ou cassés. Si le retour est accepté, vous serez remboursés directement sur la carte bancaire ayant servi à votre commande, cas échéant par chèque ou virement bancaire.

Retrouvez tous les détails dans les CGV.